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企業微信社交營銷平臺——打造私域流量體系,實現存量用戶數字化運營

發布時間: 2020-06-09 16:03:42  
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微信,如今已經成為很多企業的客戶池、流量池,除了把客戶引流到公眾號外,有的企業會把客戶資源分配到員工個人微信上。可是,客戶資源分散到了每個銷售手中,企業卻無法真正掌控。

新東網科技“企業微信社交營銷平臺”借助企業微信打通線上線下渠道人員連接,通過企業微信與客戶微信直接建立“鏈接”,打造基于私域流量運營體系及營銷工具,實現存量用戶數字化運營。

 

“企業微信社交營銷平臺”將企業微信與個人微信進行連接,打通運營商業務系統,識別和沉淀用戶,面向一線員工提供營銷工具與相關服務能力,實現以員工為中心客戶的點對點數字化經營。

 

 

?企業微信員工可邀請添加微信用戶為好友,并互發消息。

?企業員工建立對外統一企業身份認證。

?客戶資源沉淀在企業,防止員工離職而流失。

?打通運營商業務系統,企業微信營銷應用快速構建。

?業務宣傳、咨詢會話、業務推薦、客戶管理、微信受理。

?實現粉絲網格化經營,專人服務提高感知和轉化。

 

 

“企業微信社交營銷平臺”以企業微信鏈接微信生態,打通客戶與渠道通路,注入客戶數據、營銷能力、管理能力為線下賦能,助力渠道轉型,變革傳播營銷,打造以人為場景的精細化營銷模式。

 

 

此外,平臺還實現用戶資產識別沉淀和管理,打造提供營銷工具應用并植入企業微信工作臺,輔助一線員工開展業務宣傳、銷售、活動營銷、客戶管理、客戶維系等工作,實現以員工為中心客戶點對點數字化經營。

 

1、用戶沉淀
 
 

 

企業微信加用戶微信為好友,打通業務系統識別用戶檔案信息,資產統一管理,員工離職用戶歸屬可遷移,避免流失。

 

客戶管理:連接—客戶向粉絲轉化

 

2、推廣宣傳
 
 
 

運營人員統一制定業務宣傳內容(支持圖片、鏈接、小程序),一鍵群發員工企微側,員工轉發推送客戶微信側點擊查看。

 

營銷賦能:場景化業務推廣—群發能手

 

3、業務銷售
 
 
 

業務/產品支持配置發布,員工點對點推送客戶微信側,用戶可通過微信進行咨詢、在線辦理、在線訂購。

 

營銷賦能:智能會話—聊天能手

 

4、精準營銷
 
 
 

基于用戶標簽、用戶畫像、大數據算法對客戶消費訴求進行預測并匹配和推薦相應業務和產品,支持員工點對點推薦和批量推薦,提供多種營銷活動模板,支持快速生成活動。

 

營銷賦能:營銷活動庫+素材庫賦能線下

 

5、用戶維系
 
 
 

通過后臺大數據分析,對用戶業務情況進行預判(到期、欠費等),并提醒員工,員工主動聯系進行服務維系營銷,提供海量素材庫、智能會話工具方便員工使用。

6、績效激勵
 
 
 

借助企業微信發展維系客戶,業務發展量計入員工名下,融入酬金激勵機制,定期通報績效、排名提高員工業務發展積極性。

 

員工管理:績效管控,訂單協同

 

作為通信運營商長期、穩定、可靠的合作伙伴,新東網科技緊貼客戶的實際需求,深入用戶場景進行產品及方案的創新和設計,幫助通信行業客戶落地應用了諸多成功解決方案。未來,公司將圍繞運營商“5G+云”戰略規劃方向,在運營商領域多維度拓展,一如既往地為行業客戶提供高效、優質的產品及服務體驗。

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